RESERVATION OBLIGATOIRE ? Faut-il réserver ? Oui les réservations sont indispensables. Toutefois, si en dernière minute vous vous décidez vous pouvez
tenter votre chance. Vérifier avant sur le planning en ligne que le créneau horaire soit libre. Sur place vous ne pourrez payer en espèce ou par CB .
SANS RESERVER ? Si je vois que le créneau horaire est libre, puis-je tenter ma chance sans réserver et être sûr de pouvoir jouer ? Rien n'est moins sûr,
vous prenez le risque. Une autre personne sera peut-être arrivée juste avant vous, l'animateur ne sera peut-être pas là surtout en début ou en fin de journée.
RESERVER PAR TEL ? Peut-on réserver par téléphone ? Non, vous devez réserver par le site internet
Le paiement en ligne est-il sécurisé ? Oui
Quel est le délai de réservation ? Pour des raisons d'organisation du personnel et de mise en place en fonction de la saison, la durée peut changer. En
basse saison : 12h ; en haute saison, vacances etc : 2h.
Nous serons peut-être plus nombreux : Sur place nous pourrons vous accueillir dans la limite de capacité du jeu, le règlement de la différence se fera sur
place (caisse ou CB).
paiement
Chèque vacances ? Puis-je payer par chèque vacances ? Désolé, le paiement se fait à la commande par carte bancaire. Le système des chèques vacances
ne permet pas de réservation en ligne.
Espèce ? Puis-je payer sur place en espèce ? Sur place donc sans avoir réservé, vous pouvez régler par espèce en préparant l'appoint ou par
chèque à l'ordre de "Histogame" ou par CB.
Âge et condition de participation laser game
A partir de quel âge les laser game sont accessibles ? Nous conseillons vers l'âge de 8 ans, et il faudra impérativement qu'un adulte responsable des
enfants soit présent, soit en jouant, soit en présentiel toutefois sans se mêler du jeu
Quelle est la limite d'âge pour jouer au laser game ? De 8 à 108 ans, tout dépendra de votre forme physique. En effet, cette activité nécessite de courir
par moment, de se plier, etc. c'est réellement prenant, voire physique. TOUTEFOIS, nous avons prévu une place assise (femme enceinte, pacemaker, un ainé...) nous pouvons adapter certains
réglages et permettre à cette personne d'être moins vulnérable et de cumuler plus de points. Ainsi tout le monde s'amuse !
Le jeu est-il adapté à un groupe exclusivement d'enfants ? Oui dès l'âge de 8 ans. Il est impératif que ces groupes d'enfants (anniversaire, CLSH...)
soient encadrés par des adultes soit en jouant, soit en présentiel. Hors de question de nous laisser des enfants et de revenir en fin de jeu, vous seriez accueillis à votre retour par des
personnes vêtues de bleu et le jeu se serait arrêté.
J'ai un pacemaker, est-il possible de jouer au laser game ? Voir plus haut "limite d'âge"
Sommes-nous mélangés avec d'autres personnes ?Non, votre jeu se déroule entre vous. Le laser game
outdoor : vous avez le site pour votre groupe. L'escape game outdoor : plusieurs équipes de 6 personnes peuvent être sur le même créneau et chaque équipe est
autonome, éloignés, sans contact et puisque c'est "outdoor" donc en extérieur. Le laser game indoor : vous avez la salle pour vous. Toutefois, pour le laser game, à la
demande ( et c'est vous qui choisissez ) d'autres personnes peuvent être intéressés pour se joindre à un groupe (personne seule, couple...) c'est l'occasion de faire connaissance.
Nous envisageons de créneaux horaires dédiés à ce type d'échange, à suivre ,,, ! Les escape game indoor : Vous êtes entre vous, salle par salle ou étape par étape.
Pour les escape game, y a t il des épreuves physiques ?Non, aucun effort sportif, ni d'horreurs comme
scorpions, serpents, mouches, tigre... Bref, les escape game ne sont pas comparables à Fort Boyard.
Horaire, retard, annulation
Je ne suis pas sûr d'arriver 15mn avant comme indiqué sur le ticket, que se passera-t-il ? Nous vous demandons d'arriver bien à l'heure, (pour le laser
game extérieur au château d'Eaucourt le parking est à 150m à faire à pied OU à Abbeville il faut se garer, nous sommes dans le centre-ville) , il faut intégrer ce temps. Si vous êtes peu en
retard , nous raccourcirons tant que faire se peut les explications, mais il vous faudra faire un effort de discipline. Si vous êtes trop en retard, le jeu sera raccourci voire une ou des
cessions annulées. Aucun remboursement partiel ou total n'est envisageable sauf en cas de force majeure justifiée. C'est comme le train ou l'avion ! Aussi, pensez que derrière vous d'autres
joueurs arrivent, nous ne pourrions les sacrifier par votre soucis de retard. Un report peut s'étudier.
J'ai eu un empêchement de dernière minute, serai-je remboursé ? Le remboursement n'est pas prévu sauf en cas de force majeure justifiée. Un report peut
s'étudier.
J'avais réservé longtemps à l'avance et j'ai oublié, suis-je remboursé ? Soyez rassurés, vous recevez un rappel par SMS et/ou mail dans les jours
précédents. C'est comme le train ou l'avion ! Le remboursement n'est pas prévu dans ce cas.
Je dois annuler pour un impératif non prévisible, suis-je remboursé ou y-a-t-il un report envisageable ? oui et non. Oui si vous apportez tout élément du
"non prévisible" donc un cas de force majeure, à la différence du "non prévu". Une annulation en fonction du cas s'étudie. Une partie de la somme pourra être retenue voir CGV. Le report sera toujours la meilleure solution.
informations contact par téléphone
Je voudrais avoir des informations par téléphone, mais je ne vois pas votre numéro, comment puis-je vous joindre ? Nous avons inclus dans le site internet
toutes les informations en détail. Toutefois, si vous n'avez pas trouvé adressez-nous un mail, nous vous apporterons une réponse au plus vite. Ce choix est dû à la suite de demandes du style
"je suis devant votre site internet, vous indiquez réservation obligatoire mais c'est sûr ?"
J'ai une demande spécifique (anniversaire , team building...) et je souhaiterais vous en parler. Adressez nous un mail par le formulaire ou directement contact@histo-game.com. Nous vous appellerons au plus
vite
